老板少努力,公司更赚钱?

作者:王敏 阅读(98)

“老板不出现,公司反而发展得还不错?”最近,一连多个话题冲上微博热搜的乐视,让一些网友发出类似感叹。在经历了创始人贾跃亭前往美国、负面消息不断之后,如今的乐视被曝还有约400 名员工,而且“过着没有老板的神仙日子”、“没有 996 和内卷”。类似的调侃也曾发生在新东方。今年上半年是新东方转型直播带货初期,创始人俞敏洪在早期曾进入“东方甄选”直播间,本是为了增加人气,没想到他说的话触及了敏感词,还导致了直播中断。俞敏洪自嘲道,“是去捣乱了”,东方甄选主播也调侃称“老板少努力一点,说不定我们成功得更早。”老板不在,公司可以照常运转甚至经营更好吗?这背后实则涉及的是管理与放权的话题。美国管理学家洛伯曾提出“洛伯定理”,“对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么”,指的是一个好的管理者应该将职责和任务分配给下属,给予自由发挥的空间。放权是门大学问,无论是员工数万人大公司的创始人,还是只有几十人初创公司的老板,都逃不开这个话题,很多老板甚至会主动去商学院学习相关课程。在数万人规模的互联网大厂,创始人掀起了“退休潮”,正从日常管理中脱离出来。而很多中小公司的状态依然还是,老板走到哪里,哪里就比较忙,老板一走,公司就开始“放假”。一把手该如何放权?“老板不在,公司更好”真的能实现吗?这背后的管理哲学,值得每一位老板和打工人深思。

大公司:“靠管理拿结果”,离开老板也能转


“乐视居然还剩下 400 多人,有不少是五年以上的老员工。”近日,一位博主分享的这一“冷知识”,在这个 7 月引爆互联网。一时间,外界对这家没落的互联网公司产生了浓厚的兴趣,“乐视员工过上了‘没有老板’、没有内卷和 996 的神仙日子”等话题持续发酵。7 月 12 日,乐视回应称,公司确实没有 996,以后也不会有,而且公司近五年的确从未拖欠过员工工资和社保。尽管从乐视 2021 年的年报来看,其合并报表内应付账款为 29.8 亿元,流动负债 36.96 亿元,其他非流动负债 30.49 亿元,这些负债加起来就有近 100 亿,严格来说算不上“神仙日子”,但它的现状确实让很多人感到意外。在这之前,外界看到的乐视是,从 2016 年下半年起就负面不断,遭供应商讨债、公司大规模裁员的消息此起彼伏,创始人贾跃亭自 2017 年年中离开中国至今已有 5 年。然而,5 年过去,乐视公司不但没有完全倒塌,反而还正常运转。事实上,在半年之前,2021 年 12 月,乐视曾在内部信中表示,“在不考虑历史债务影响的前提下,乐视已经实现了经营利润和现金流的双平衡。”这一边,乐视是在创始人不出现的情况下,不得不自行运转。而另一边,在直播界新晋“天花板”新东方东方甄选的直播间里,主播们却调侃着希望创始人少出现。
东方甄选主播董宇辉在直播中曾提到,在东方甄选刚开始转型直播带货时,主播们都在摸索着平台的规则,平时在积极攒信用分,可当创始人俞敏洪来到直播间,却会因为一些违禁词,导致直播间被扣分,甚至出现停播的情况,以至于主播们之间流传着“但凡老板少努力一点,我们早成功了”的调侃。更有意思的是,受疫情影响,东方甄选的直播现场集体搬到位于北京通州的酒店后,远离了曾经的办公室,也“远离”了俞敏洪后,直播间一下子就火了起来。这两家最近在风口浪尖上的公司,都给人一种感觉,“老板不在,公司更好”。其实这在大公司身上,并不稀奇。过去几年,互联网大佬们掀起了“退休潮”,都宣称不再参与日常事物的管理。2019 年,阿里巴巴创始人马云宣布退休,2021 年,拼多多创始人黄峥不再担任董事长,字节跳动创始人张一鸣、快手董事长宿华先后辞去 CEO 一职,到今年,京东创始人刘强东,也卸任了 CEO 职位。他们之中,有的开始享受生活,探索新方向,马云新动态是现身西班牙的高尔夫球场,豪华游艇也停靠在当地海岸边,黄峥宣布将重点放在生命科学的探索上,张一鸣、刘强东则是将更多精力放在长期战略的研究上。创始人退居二线,不影响这些数万人规模的大厂照常运转。这是因为,大老板们是在找好了“接班人”之后,才敢放权,启动“退休”。而且接班人要么是早期初创员工,要么是曾多年担任公司高管的大将。比如俞敏洪不在直播带货转型的一线,但让新东方在线 CEO 孙东旭,这位已经在新东方待了很多年的 85 后高管,担任东方甄选一线管理的主要负责人。再者,大公司都有核心管理层,日常决策和推进不会集中在一个人身上。乐视就是例子,贾跃亭早在融创中国向乐视注资百亿时,就开始与乐视分割,到今年 6 月,贾跃亭已经转让了部分股权的使用权,不再是乐视网的第一大股东,现任董事长为出身融创的刘延峰。最近,乐视在对热搜的回应中也提到,“乐视不是没有老板,也许是因为公司内部各业务条线的老板们勤勤恳恳、尽职尽责,不需要其他上级老板亲力亲为,才让大家觉得没有老板。”看到“乐视还有 400 多人”的消息,有人评价称,员工还在,公司还在,还有回血的机会。资深人力专家朱聚鹏提到,很多大公司都已经到了“管理拿结果”,通过组织管理来推动平台生态发展的阶段,如果员工都没了,就真正黄了,但没了老板,还能照样运转。

中小公司:放权有前提,尺度有学问

大公司少不了员工,但初创期的中小公司,一开始得靠老板才能活下去。“认知决定发展,稳定决定放权”,企业运营顾问池翼对深燃表示。团队规模庞大,进入稳定成长期的大公司,可以考虑放权,而且老板只有将自己的精力慢慢从一线的管理运营工作中解放出来,才能花更多的心思考虑战略,带领公司走得更长远。但是,很多中小公司的老板,则是处于对管理权的“放”与“不放”的中间地带。初创公司的创业者明白,在创业初期阶段,就想实现老板不在公司也能运转得更好,是不切实际的。“初创公司不要迷恋放权,只抓大方向,这不是小公司所处的阶段。”一位电商创业者表示,“初创公司老板必须得会‘72 变’,才能把小团队慢慢做大”。在创业团队刚刚搭建时,老板必须将全部精力放在业务一线,才能让公司进入正轨。老板就相当于是“业务尖兵”,带领公司赚钱、维持运营。当公司进入发展稳定阶段,业务和团队也基本成熟后,老板才能慢慢聚焦于管理,远离一线,也给予团队更多的空间。池翼接触了很多直播电商领域团队规模在四五十人以内的公司,这些公司的共性是,很难招到精英的管理人才,老板在招人的时候,试错成本会比较高,在这样的情况下,老板就很难做到“放权”。
当公司的发展进入稳定阶段后,老板才得以开始一步一步放权。2013 年在互联网领域开始创业的张怀提到,创业的前五年,公司正处于高速成长期,员工最多时有 40 多个,自己还常常参加一线的业务竞标,但到 2018年,自己的精力渐渐从一线业务中解脱出来,每周会着重查看员工们交上来的周报,再定期和业务部门总监组织会议,以此来把控公司的大方向。张怀在 2018 年开始退出一线,是因为此前多年的积累下,公司当前的主营业务能带来的收益已经基本稳定。而现有的团队中,有两个早期跟随创业的员工已经成为核心骨干,他们可以独立拿下业务,而且公司的文化也基本形成,基本不会有内部斗争,再加上公司福利不错,对员工有一定的吸引力。在他看来,即便基层员工再如何流失更迭,业务运转也能基本稳住了。张怀对于放权的心得是,老板远离一线,意味着激发各个业务线负责人的创造力,给员工信任和发展空间。他认为,类似的情况还出现在很多公司内部孵化的“赚钱小分队”。有些企业的创新是自上而下,靠着老板“强管控”来推动实施的,但很多公司也有自下而上的创新逻辑,CEO 只要和团队制定好核心目标,具体如何推进,就是小分队自己的事情。不可否认,如何放权是门大学问。很多老板甚至会主动去商学院学习相关课程,但结果是,有些人只是表面放权,又或者是没有把握好放权的尺度。只是表面放权的例子有很多。池翼提到,比如开会频繁、审批流程复杂,这些迹象都表明,老板可能并不是真正地想放权。一位基层员工表示,如果老板只是表面放权,但不放过任何一个细节,导致的结果是员工束手束脚,团队流失,探索新业务很容易就做不起来。

“老板少努力,公司多赚钱”,怎么能实现?


“在老板放权的情况下,公司要想正常运转,首要是把业务、资金、人员组织这三点稳定下来。”池翼认为,计划放权的老板,要先在不同阶段把精力放在不同业务上,再慢慢一步步逐渐放开。最重要的是把握好分权的度,具体的尺度又与公司的发展阶段、老板个人的管理风格有着密不可分的关系。朱聚鹏也提及,中小公司的老板要实现真正的放权,是非常不容易的。很多创业者都是自己在哪些方面是强项,就先抓哪方面,这和老板此前的积累高度相关。自己的非强项方面,就去找相应的专业人士来组建团队。现在很多中小公司即便已经做到了上亿的营收,但还都是业务驱动,而管理在这中间发挥的作用并不算大。不仅中小公司的老板放权不容易,互联网大佬在“退休”前,也都是经历了很长一段时间的准备期。
比如阿里巴巴创始人马云在 2019 年宣布退休之前,2013年就已经不再担任集团 CEO 的职位,专注于董事局的战略决策;拼多多创始人黄峥在2021年辞任董事长之前,也是在 2020 年先卸任了拼多多 CEO。宿华、刘强东卸任 CEO 的动作,似乎也是在为彻底的放权做铺垫。老板应该如何放权?从员工角度来看,很多人会认为,老板长期不在公司,工作的过程、状态不会出现在老板的视野,会更放松一些,老板也不会对员工工作的过程和方法过多指摘,而是更加关注于结果。少了日常的紧张感之后,一些员工反而更能因为对结果负责,有更强的目标导向,爆发出极强的执行力。因此,企业管理咨询专家宋文帅认为,公司老板要实现放权,无论什么情况下,前提一定有三点,分别是有信任的团队、成熟的制度机制、企业文化。他进一步解释到,首先是老板必须要有自己足够信任的核心管理层团队;其次,只有在企业管理制度较为完善的情况下,公司才能在脱离特定某些人的情况下照常运转。也就是说,每个工作模块,都要有相应的流程和执行标准,业务负责人在此基础上进行相应的绩效管理。而成熟的企业文化,则是让员工为了同一目标凝聚起来。宋文帅还提到,现在很多互联网企业都讲究扁平化管理,核心就是将老板的位置越放越小,给予员工更多的空间。无论对于大公司还是小公司,只有筛选出优秀人才,打造核心团队,建立起有效的绩效考核,为员工明确任务后再适当授权,“老板不在、公司发展更好”的蓝图,才能一步一步实现